Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2024

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při prodeji nábytku a souvisejících služeb.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-mailu, osobně v prodejně nebo jiným způsobem dohodnutým oběma stranami.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Objednávka kupujícího obsahuje zejména:

• Specifikaci objednaného zboží
• Množství a cenu
• Způsob dodání a doručovací adresu
• Kontaktní údaje kupujícího

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží již není dostupné nebo došlo ke zjevné chybě v uvedené ceně.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách a v nabídkách jsou v českých korunách (Kč) včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Cena dopravy a případných doplňkových služeb (montáž, výnos) je účtována zvlášť dle aktuálního ceníku služeb.

Platbu je možné provést:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• V hotovosti při osobním odběru v prodejně
• Na dobírku při dodání (pouze u vybraného zboží)

U zakázkové výroby může prodávající požadovat zálohu ve výši až 50 % celkové ceny objednávky. Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky

Prodávající dodá zboží kupujícímu v dohodnutém termínu. Orientační dodací lhůty jsou:

• Skladové zboží: 5–10 pracovních dnů
• Zboží na objednávku: 4–8 týdnů dle specifikace výrobce

Konkrétní termín dodání je sdělen při potvrzení objednávky. V případě zpoždění dodávky ze strany výrobce bude kupující neprodleně informován.

Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Dodání je standardně realizováno do vchodu budovy. Služba výnosu do bytu a montáže je poskytována za příplatek.

5. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné zjevné vady nebo poškození při přepravě ihned reklamovat.

6. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží poskytuje prodávající záruku v délce 24 měsíců od data převzetí, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. U vybraných produktů může být záruční doba prodloužena až na 5 let.

Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování. Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení způsobené používáním
• Poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
• Mechanické poškození vzniklé po převzetí zboží
• Poškození způsobené vnějšími vlivy (voda, oheň, chemikálie)

Reklamaci je třeba uplatnit písemně e-mailem na adrese [email protected] s popisem závady a přiloženou fotodokumentací. Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle specifikací kupujícího.

Pro účinné odstoupení od smlouvy musí kupující:

• Písemně oznámit prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od smlouvy
• Vrátit zboží nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

8. Zrušení objednávky

Kupující může zrušit objednávku bezplatně do okamžiku zahájení výroby nebo expedice zboží. U zakázkové výroby je po zahájení výroby zrušení možné pouze po dohodě s prodávajícím a může být spojeno s úhradou vzniklých nákladů.

Prodávající může od smlouvy odstoupit v případě, že zboží není možné dodat za dohodnutých podmínek nebo v přiměřené lhůtě. V takovém případě bude kupujícímu neprodleně vrácena již uhrazená částka.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem je možné řešit také mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz), která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné podmínky platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte: