Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Úvod

Společnost Veselý Dům s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") si uvědomuje důležitost ochrany osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

Vaše soukromí bereme vážně a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám svěřujete. Zpracování osobních údajů probíhá vždy v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje — jméno, příjmení, případně název firmy
• Kontaktní údaje — e-mailová adresa, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách — historie nákupů, preference, komunikace související s objednávkou
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě webu

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky a doručení zboží
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro vyřízení objednávky
• Právní povinnosti — uchování údajů vyžadované zákonem
• Oprávněného zájmu — ochrana našich práv, prevence podvodů
• Souhlasu — marketingová komunikace, analytické cookies

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny:

• Údaje související s objednávkou — 10 let (zákonná archivační povinnost)
• Komunikace s potenciálními zákazníky — 2 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy — do odvolání souhlasu
• Technické údaje z webu — maximálně 26 měsíců

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravními společnostmi (pro doručení objednávky)
• Poskytovateli platebních služeb
• Poskytovateli IT služeb a hostingu
• Účetními a daňovými poradci
• Státními orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz — za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování — můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost — můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv můžete odvolat dříve udělený souhlas

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Tato opatření zahrnují šifrování přenášených dat, pravidelné aktualizace systémů a omezený přístup pouze pro oprávněné osoby.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

Máte-li dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás na adrese [email protected].